Términos y Condiciones

Estos son los Términos y condiciones que rigen el uso de BONY.CHAT y el Acuerdo que opera entre Usted (el «Usuario») y Bony Mx (la «Compañía»). Estos Términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso de bony.chat y cualquier otro Acuerdo relacionado o relación legal con la Compañía.

Su acceso y uso de bony.chat está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y condiciones. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o usan bony.chat. Al acceder o utilizar bony.chat, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones, no podrá acceder a bony.chat

Su acceso y uso de bony.chat también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea detenidamente nuestra Política de privacidad antes de utilizar bony.chat

Aunque toda la relación contractual relacionada con estos Productos la celebran únicamente la Compañía y los Usuarios, los Usuarios reconocen y aceptan que, cuando se les haya proporcionado bony.chat a través de un tercero independiente o en combinación con él, ese tercero puede hacer cumplir estos Términos. como tercero beneficiario.

bony.chat es proporcionado por:
BONY.MX
Calle 12 #110 Fracc. Montecristo
Mérida, Yucatán
Correo electrónico de contacto de la empresa: hi@bony.chat

«bony.chat» se refiere a

este sitio web, incluidos sus subdominios y cualquier otro sitio web a través del cual la Compañía pone a disposición su Servicio;
aplicaciones para dispositivos móviles, tabletas y otros sistemas de dispositivos inteligentes;
las interfaces de programación de aplicaciones (API);
el servicio; cualquier aplicación, archivos de muestra y contenido, código fuente, scripts, conjuntos de instrucciones o software incluidos como parte del Servicio, así como cualquier documentación relacionada;

TÉRMINOS DE USO
A menos que se especifique lo contrario, los términos de uso detallados en esta sección generalmente se aplican al usar bony.chat Pueden aplicarse condiciones de uso o acceso únicas o adicionales en escenarios específicos y, en tales casos, se indican adicionalmente en este documento.

Al utilizar bony.chat, los Usuarios confirman cumplir con los siguientes requisitos:

Los usuarios representan una empresa;
Los usuarios deben ser reconocidos como adultos por la ley aplicable;
El usuario tiene la capacidad de celebrar este Acuerdo legalmente vinculante;
Los usuarios no se encuentran en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que «apoya el terrorismo»;
Los usuarios no figuran en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas;

1.1 REGISTRO DE CUENTA
Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben registrarse o crear una cuenta de Usuario, proporcionando todos los datos o información requerida de manera completa y veraz. El no hacerlo causará la indisponibilidad del Servicio.

Los usuarios son responsables de mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales y seguras. Por esta razón, los Usuarios también deben elegir contraseñas que cumplan con los más altos estándares de seguridad permitidos por bony.chat.

Al registrarse, los Usuarios aceptan ser completamente responsables de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña.

Los usuarios deben informar de inmediato y sin ambigüedades a la Compañía a través de los datos de contacto indicados en este documento, si creen que su información personal, incluidas, entre otras, las cuentas de usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, ha sido violada, divulgada indebidamente o robada.

CONDICIONES PARA EL REGISTRO DE LA CUENTA
El registro de cuentas de Usuario en bony.chat está sujeto a las condiciones que se describen a continuación. Al registrarse, los Usuarios aceptan cumplir con dichas condiciones.

No se permiten cuentas registradas por bots o cualquier otro método automatizado.
A menos que se especifique lo contrario, cada Usuario debe registrar solo una cuenta.
A menos que se permita explícitamente, una cuenta de usuario no se puede compartir con otras personas.
TERMINACIÓN DE LA CUENTA
Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de usar el Servicio en cualquier momento haciendo lo siguiente:

Mediante el uso de las herramientas proporcionadas para la terminación de la cuenta en bony.chat
Contactando directamente con la Compañía en los datos de contacto proporcionados en este documento.
Sin embargo, la cancelación de la cuenta no será posible en caso de no recibir la indicación de parte del contratante, expirara en caso de no haber tenido respuesta o uso del contratante y se podrá eliminar su espacio y no tener acceso a la herramienta proporcionada bony.chat

SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTA
La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso, las cuentas de Usuario que considere inapropiadas, ofensivas o en violación de estos Términos.

La suspensión o eliminación de las cuentas de los Usuarios no dará derecho a los Usuarios a ningún reclamo de compensación, daños o reembolso.

La suspensión o cancelación de cuentas por causas imputables al Usuario no exime al Usuario del pago de las tasas o precios aplicables

1.2 CONTENIDO PROPORCIONADO POR LA EMPRESA
A menos que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en bony.chat es propiedad de la Compañía o sus licenciantes o lo proporciona.

La Compañía realiza su máximo esfuerzo para que el contenido proporcionado en Respond.io no infrinja las disposiciones legales aplicables o derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible lograr tal resultado.

En tales casos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de los Usuarios para hacer valer sus derechos, se solicita a los Usuarios que informen las quejas relacionadas utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento.

RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS
La Compañía posee y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido.

Por lo tanto, los usuarios no pueden usar dicho contenido de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no pueden copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/asignar a terceros o crear obras derivadas. del contenido disponible en bony.chat, ni permitir que ningún tercero lo haga a través del Usuario o su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

Cuando se indique explícitamente en bony.chat, el Usuario puede descargar, copiar y/o compartir algún contenido disponible a través de bony.chat para su exclusivo uso personal y no comercial y siempre que las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por la Compañía sean implementado correctamente.

Cualquier limitación legal aplicable o excepción a los derechos de autor no se verá afectada.

1.3 CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS
La Compañía permite a los Usuarios cargar, compartir o proporcionar su propio contenido a bony.chat

Al proporcionar contenido a bony.chat, los Usuarios confirman que están legalmente autorizados para hacerlo y que no están infringiendo ninguna disposición legal ni derechos de terceros.

Puede encontrar más información sobre el contenido aceptable dentro de la sección de estos Términos que detalla los usos aceptables.

DERECHOS EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS
Los usuarios reconocen y aceptan que al proporcionar su propio contenido en bony.chat otorgan a la Compañía una licencia no exclusiva, totalmente pagada y libre de regalías para procesar dicho contenido únicamente para la operación y el mantenimiento de bony.chat según lo exija el contrato.

En la medida permitida por la ley aplicable, los Usuarios renuncian a cualquier derecho moral en relación con el contenido que proporcionan a bony.chat.

Los usuarios reconocen, aceptan y confirman que todo el contenido que proporcionan a través de bony.chat está sujeto a las mismas condiciones generales establecidas para el contenido en bony.chat

RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO PROPORCIONADO
Los usuarios son los únicos responsables de cualquier contenido que carguen, publiquen, compartan o proporcionen a través de bony.chat Los usuarios reconocen y aceptan que la Compañía no filtra ni modera dicho contenido.

Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de eliminar, eliminar, bloquear o rectificar dicho contenido a su propia discreción y, sin previo aviso, denegar el acceso del Usuario que lo carga a bony.chat:

si se recibe alguna queja basada en dicho contenido;
si se recibe una notificación de infracción de los derechos de propiedad intelectual;
por orden de una autoridad pública; o
donde la Compañía es consciente de que el contenido, aunque sea accesible a través de bony.chat, puede representar un riesgo para los Usuarios, terceros y/o la disponibilidad del Servicio.
La retirada, supresión, bloqueo o rectificación de contenidos no dará derecho a los Usuarios que hayan facilitado dichos contenidos o que sean responsables de los mismos, a reclamación alguna de indemnización, perjuicio o reembolso.

Los usuarios aceptan eximir de responsabilidad a la Compañía de cualquier reclamo presentado y/o daño sufrido debido al contenido que proporcionaron o proporcionaron a través de bony.chat.

COPIAS DE SEGURIDAD DE CONTENIDO
Aunque se realizan copias de seguridad regulares del Contenido, la Compañía no garantiza que no habrá pérdida o corrupción de datos.

Los puntos de copia de seguridad corruptos o inválidos pueden ser causados, entre otros, por Contenido que está dañado antes de que se realice la copia de seguridad o que cambia durante el tiempo que se realiza la copia de seguridad.

La Compañía brindará soporte e intentará solucionar cualquier problema conocido o descubierto que pueda afectar las copias de seguridad del Contenido. Pero Usted reconoce que la Compañía no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la integridad del Contenido o la falla en restaurar el Contenido a un estado utilizable.

Usted acepta mantener una copia completa y precisa de cualquier Contenido en una ubicación independiente del Servicio.

1.4 ACCESO A RECURSOS EXTERNOS
A través de bony.chat los Usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que la Compañía no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, resultan de los términos y condiciones de cada tercero o, en su defecto, de la legislación aplicable.

1.5 USO ACEPTABLE
bony.chat y el Servicio solo se pueden usar dentro del alcance de lo previsto, de conformidad con estos Términos y la ley aplicable.

Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de bony.chat y/o el Servicio no infrinja ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.

Por lo tanto, la Compañía se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, lo que incluye denegar a los Usuarios el acceso a bony.chat o al Servicio, rescindir contratos, denunciar cualquier conducta indebida realizada a través de bony.chat o el Servicio a las autoridades competentes, como autoridades judiciales o administrativas – siempre que los Usuarios participen o se sospeche que participen en cualquiera de las siguientes actividades:

violar leyes, reglamentos y/o estos Términos;
infringir los derechos de terceros;
perjudique considerablemente los intereses legítimos de la Compañía;
ofender a la Compañía o a cualquier tercero.

1.6 PROGRAMA DE AFILIADOS
bony.chat brinda a los Usuarios la oportunidad de recibir ventajas si, como resultado de su recomendación, cualquier nuevo Usuario compra una Suscripción ofrecida en bony.chat, sujeto a los términos y condiciones establecidos en el proceso de registro de Afiliado.

Si bien no se aplica una limitación general al número de personas que pueden ser invitadas, la cantidad de ventaja o beneficio que puede recibir cada Usuario puede estar limitada.

La Compañía se reserva el derecho de finalizar el programa en cualquier momento a su propia discreción.

1.7 LICENCIA DE SOFTWARE
Cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial, y cualquier otro derecho exclusivo sobre el software o las aplicaciones técnicas integradas o relacionadas con bony.chat pertenecen a la Compañía y/o sus licenciantes.

Sujeto al cumplimiento de los Usuarios y sin perjuicio de cualquier disposición divergente de estos Términos, la Compañía simplemente otorga a los Usuarios una licencia revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para usar el software y/o cualquier otro medio técnico integrado en el Servicio. en el ámbito y para los fines de bony.chat y el Servicio ofrecido.

Esta licencia no otorga a los Usuarios ningún derecho de acceso, uso o divulgación del código fuente original. Todas las técnicas, algoritmos y procedimientos contenidos en el software y cualquier documentación relacionada con el mismo es propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes.

Todos los derechos y licencias otorgados a los Usuarios terminarán inmediatamente después de la terminación o vencimiento del Acuerdo.

1.8 TÉRMINOS DE USO DE LA API
Los usuarios pueden acceder a sus datos relacionados con bony.chat a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API a través de un producto/servicio de terceros que acceda a bony.chat, está sujeto a estos Términos y, además, el Usuario comprende y acepta expresamente que la Compañía no tiene ninguna responsabilidad y no será responsable de los daños o pérdidas que resulten del uso de la API por parte del Usuario o del uso de cualquier producto/servicio de terceros que acceda a los datos a través de la API.

CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichas Suscripciones se describen a continuación y en las secciones dedicadas de bony.chat

A menos que se especifique en el Formulario de pedido, los Productos de suscripción proporcionados en bony.chat, como parte del Servicio, están sujetos a los siguientes términos:

2.1 PRUEBA GRATUITA
Bony.chat no ofrece pruebas gratuitas, por motivo de conexión tercera con proveedores que requiere de apoyo en soporte para poder gestionar y darle uso a la plataforma.

Bony.chat se da el derecho de agregar prueba gratuita cuando deseen y se requiera.

2.2 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se describen en las secciones respectivas de bony.chat y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si bien los Productos en bony.chat se presentan con la mayor precisión técnicamente posible, la representación en bony.chat a través de cualquier medio (incluido, según sea el caso, material gráfico, imágenes, colores, sonidos) es solo para referencia y no implica ninguna garantía como a las características del Producto adquirido.

Las características del Producto elegido se detallarán durante el proceso de compra y en las secciones dedicadas de bony.chat

2.3 ENVÍO DE PEDIDOS
Todos los pasos que se toman, desde la elección de un Producto hasta el envío del pedido, forman parte del proceso de compra. El Usuario deberá elegir el Producto deseado y verificar su selección de compra. Después de haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios podrán realizar el pedido enviándolo.

Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:

La presentación de un pedido determina la conclusión del contrato y, por lo tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y posibles tarifas y gastos adicionales, tal como se especifica en la página del pedido.
En caso de que el Producto comprado requiera una entrada activa del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea una obligación para que el Usuario coopere en consecuencia.

2.4 PRECIOS
Los usuarios son informados durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, sobre las tasas, impuestos y costos que se les cobrarán.

A menos que se especifique lo contrario, los Precios se muestran sin incluir las tarifas, impuestos y costos aplicables, según la sección que esté navegando el Usuario.

La Compañía, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigencia al final del período de Suscripción vigente en ese momento. La Compañía proporcionará a los Usuarios un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción.

El uso continuado del Servicio después de que el cambio de la tarifa de Suscripción entre en vigencia constituirá un acuerdo para pagar el monto de la tarifa de Suscripción modificada.

2.5 REEMBOLSOS
Las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables, una vez hayan sido procesados. No habrá reembolsos ni créditos por períodos parciales de servicio, reembolsos por actualización o reducción de categoría o reembolsos por períodos de servicio no utilizados.

Por eso recomendamos verificar bien los atributos y cantidades seleccionadas de los productos y servicios antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria.

Ciertas solicitudes de reembolso por Suscripciones pueden ser consideradas por la Compañía caso por caso y otorgadas a la sola discreción de la Compañía.

2.6 DESCUENTOS
La Compañía puede ofrecer descuentos o proporcionar ofertas especiales para la compra de Productos. Cualquier oferta o descuento siempre estará sujeto a los criterios de elegibilidad y los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de bony.chat

Las ofertas y descuentos siempre se otorgan a discreción exclusiva de la Compañía. Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crean ningún reclamo/título o derecho que los Usuarios puedan hacer valer en el futuro.

Según el caso, los descuentos u ofertas tendrán una vigencia limitada. Si una oferta o descuento está limitado por tiempo, las indicaciones de tiempo se refieren a la zona horaria de la Compañía, como se indica en los detalles de ubicación de la Compañía en este documento.

Los descuentos pueden basarse en cupones. Si se produce el incumplimiento de las condiciones aplicables a los Cupones, la Compañía puede negarse legítimamente a cumplir con sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho de emprender las acciones legales apropiadas para proteger sus derechos e intereses. A menos que se indique lo contrario, estas reglas se aplican al uso de Cupones:

Cada Cupón solo es válido cuando se usa de la manera y dentro del plazo especificado;
Un Cupón solo se puede aplicar, en su totalidad, en el momento real de la compra; no se permite el uso parcial; A menos que se indique lo contrario, los Cupones de un solo uso solo se pueden usar una vez por compra y, por lo tanto, solo se pueden aplicar una sola vez incluso en casos de compras recurrentes;
Un Cupón no se puede aplicar de forma acumulativa;
El Usuario no tiene derecho a ningún crédito/reembolso/compensación si existe una diferencia entre el valor del Cupón y el valor canjeado;
A menos que se especifique lo contrario, todos los descuentos vencerán al final del primer período de facturación.

2.7 FORMAS DE PAGO
La información relacionada con los métodos de pago aceptados está disponible durante el proceso de compra. Es posible que algunos métodos de pago solo estén disponibles sujetos a condiciones o tarifas adicionales. En tales casos, la información relacionada se puede encontrar en la sección dedicada de bony.chat.

Los métodos de pago marcados en consecuencia son gestionados directamente por la Compañía. En este caso, la Compañía recopila y almacena los datos necesarios para el procesamiento de pagos y para cumplir con cualquier obligación legal relacionada con ellos. El Usuario puede leer la política de privacidad de bony.chat para obtener más información sobre el procesamiento de datos y los derechos de los Usuarios con respecto a sus datos.

Otros métodos de pago, si los hay, son proporcionados de forma independiente por servicios de terceros. En tales casos, Respond.io no recopila información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito, sino que solo recibe una notificación del proveedor externo correspondiente una vez que el pago se ha completado con éxito.

Si el pago a través de los métodos disponibles falla, la Compañía no estará obligada a cumplir con la orden de compra. Los eventuales costes o tasas derivados del pago fallido o denegado correrán a cargo del Usuario.

2.8 PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN
Las suscripciones permiten a los Usuarios recibir un Producto de forma continua o periódica durante un período de tiempo determinado. A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, las suscripciones pagadas comienzan el día en que se recibe el pago.

El Servicio o algunas partes del Servicio están disponibles solo con una Suscripción paga. Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (como mensual, trimestral o anual), según el tipo de plan de Suscripción que seleccione al comprar la Suscripción.

Para mantener las suscripciones, los Usuarios deben pagar la tarifa recurrente requerida de manera oportuna. El no hacerlo puede causar interrupciones en el servicio.

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago que el Usuario eligió durante la compra, a menos que el Usuario cancele la suscripción dentro de los plazos de terminación especificados en la sección correspondiente de estos Términos y/o bony.chat. La suscripción renovada tendrá una duración igual al plazo original.

En caso de que por cualquier motivo no se produzca la facturación automática, la Empresa emitirá una factura electrónica indicando que el Usuario debe proceder manualmente. La Compañía se reserva el derecho de congelar el acceso del Usuario a bony.chat hasta que se hayan pagado las facturas pendientes.

TERMINACIÓN
Las suscripciones recurrentes pueden rescindirse en cualquier momento enviando un aviso de rescisión claro e inequívoco a la Compañía utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento o, si corresponde, utilizando los controles correspondientes dentro de bony.chat. Las suscripciones no pueden cancelarse prematuramente y se agotarán al vencimiento del plazo de suscripción.

Si la Compañía recibe el aviso de terminación antes de que se renueve la suscripción, la terminación surtirá efecto al final del período actual; de lo contrario, se aplicará la renovación automática.

2.9 CARGOS ADICIONALES
Los usuarios pueden incurrir en cargos adicionales si el uso durante el mes de facturación excede el límite de su Suscripción. Los límites de Suscripción se detallan en el proceso de compra y en las respectivas secciones de bony.chat. El usuario acepta pagar cualquier cargo adicional incurrido al final de cada mes de facturación.

2.10 PAGO ATRASADO
La falta de pago de Cuotas o impuestos da derecho a la Compañía a suspender, total o parcialmente, el acceso a los Servicios, hasta que se reciba dicho pago. A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, la Compañía evaluará y el Cliente pagará un recargo por mora equivalente al 10% del saldo pendiente por mes o la tasa/cargo máxima permitida por la ley en la jurisdicción donde se encuentra el Usuario, lo que sea menor. Además, en caso de incumplimiento de este tipo, todas las cantidades pendientes serán exigibles y pagaderas sin más demora.

2.11 IMPUESTOS APLICABLES
A menos que se especifique lo contrario, las tarifas se muestran sin incluir los impuestos, aranceles, retenciones, aranceles, gravámenes, aduanas, impuestos sobre el capital o sobre la renta u otros cargos o gastos gubernamentales aplicables, incluidos, entre otros, el impuesto al valor agregado, el impuesto a las ventas, el impuesto al consumo e impuestos similares. o derechos, así como cualquier impuesto municipal, estatal, federal o provincial actual o futuro, y el Usuario pagará, indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía de los mismos.

2.12 TARIFAS DE TERCEROS
Las Tarifas de bony.chat no incluyen ningún cargo que pueda cobrar un Tercero (p. ej., Plataformas de mensajería) por el acceso o uso de sus servicios. Dichos cargos serán responsabilidad del Usuario, ya sea que se paguen directamente al Tercero o si dicho acceso se revende a través de bony.chat, en cuyo caso bony.chat informará al Usuario por escrito sobre los cargos aplicables y el Usuario tendrá derecho a aceptar dichos cargos o rechazarlos y no utilizar el canal asociado. En caso de que un Tercero imponga requisitos especiales a bony.chat más allá de los servicios estándar, entonces bony.chattendrá derecho a cobrar al Usuario por este servicio adicional y el Usuario tendrá derecho a aceptar dichos cargos o rechazarlos y no utilizar el canal asociado.

SERVICIOS ADICIONALES
3.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A CARACTERÍSTICAS ADICIONALES
Los usuarios que tienen una suscripción activa pueden comprar complementos o funciones adicionales individuales, que se describen en la sección correspondiente de Respond.io o en el Formulario de pedido.

Los precios, la duración, las condiciones de uso y la rescisión de dichos extras pueden diferir de los del Producto principal y, a menos que se especifique lo contrario, no influyen en los precios, la duración, las condiciones de uso y la rescisión de este último.

3.2 EJECUCIÓN ADICIONAL DE SERVICIOS
El servicio comprado se realizará o estará disponible dentro del plazo especificado en bony.chat o según se comunique antes del envío del pedido. El desempeño de los servicios adicionales se proporcionan sobre la base de pago.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Excepto cuando lo exija la ley, el derecho de desistimiento no se aplica en bony.chat. Los usuarios reconocen y aceptan que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados a través de bony.chat debido a la naturaleza de su oferta.
RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-branders, socios y empleados de y contra cualquier reclamo o demanda ⁠, incluidos, entre otros, los honorarios y costos de abogados ⁠, realizados por cualquier tercero debido a o en relación con cualquier uso o conexión culpable del Servicio, violación de estos Términos, infracción de cualquier derecho de terceros o disposición legal por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co- Branders, socios y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables sobre responsabilidad del producto, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios contra la Compañía (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o culpa grave, o afecten la vida, la salud o la integridad física, la Compañía sólo responderá en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

En cualquier caso de responsabilidad, la compensación no puede exceder los pagos totales que ha recibido, recibirá o recibiría la Compañía del Usuario en base al contrato durante un período de 12 meses, o el período de duración del Acuerdo. , si es más corto.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de responsabilidades o limitaciones de los derechos legales aplicables, por lo que es posible que no se apliquen algunas de las exclusiones y limitaciones de estos términos. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible según la ley aplicable.

5.2 RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN: USUARIOS AUSTRALIANOS
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica cualquier garantía, condición, garantía, derecho o recurso que el Usuario pueda tener bajo la Ley de Competencia y Consumidores de 2010 (Cth) o cualquier legislación estatal y territorial similar y que no pueda excluirse, restringirse o modificarse (derecho no excluible). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad hacia el Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no está excluida de otro modo en virtud de estos Términos de uso, se limita, a discreción exclusiva de la Compañía, a la re -la prestación de los servicios o el pago del coste de volver a prestar los servicios.

5.3 RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN: USUARIOS DE EE. UU.
RENUNCIA DE GARANTÍAS
bony.chat se proporciona estrictamente «tal cual» y «según disponibilidad». El uso del Servicio es bajo el propio riesgo de los Usuarios. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía renuncia expresamente a todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no vulneración de derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el usuario de la Compañía o a través del Servicio creará ninguna garantía que no se establezca expresamente en este documento.

Sin limitar lo anterior, la Compañía, sus subsidiarias, afiliadas, licenciantes, funcionarios, directores, agentes, marcas compartidas

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, marcas compartidas, socios, proveedores y empleados serán responsables de

cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionados con el uso o la incapacidad de usar el Servicio ; y cualquier daño, pérdida o lesión que resulte de la piratería, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o la cuenta de Usuario o la información contenida en el mismo; cualquier error, equivocación o inexactitud del contenido; lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario; cualquier acceso no autorizado o uso de los servidores seguros de la Compañía y/o cualquier información personal almacenada en ellos;
cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
cualquier error, virus, caballo de Troya o similar que pueda transmitirse a través del Servicio;
cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o
la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero. En ningún caso, la Compañía y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, marcas compartidas, socios, proveedores y empleados serán responsables de reclamos, procedimientos, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costos por un monto que supere el monto pagado por el Usuario a la Compañía en virtud del presente en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre la Compañía y el Usuario, lo que sea más corto.
Esta sección de limitación de responsabilidad se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, ya sea que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si la compañía ha sido advertida de la posibilidad de tal daño.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse al Usuario. Los términos otorgan al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad bajo los términos no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-branders, socios, proveedores y empleados de y contra cualquier reclamo o demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades. , costos o deudas, y gastos, incluidos, entre otros, honorarios y gastos legales, que surjan de

El uso y acceso del Usuario al Servicio, incluidos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
La violación del Usuario de estos términos, que incluye, entre otros, el incumplimiento del Usuario de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos términos;
La violación del usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual;
La violación del usuario de cualquier ley, regla o regulación estatutaria;
cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del Usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario, la contraseña u otra medida de seguridad únicos del Usuario, si corresponde, incluida, entre otras, información engañosa, falsa o inexacta;
Dolo del usuario; o
disposición legal del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-branders, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

DISPOSICIONES COMUNES
6.1 SIN RENUNCIA
El hecho de que la Compañía no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.

6.2 INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
Para asegurar el mejor nivel de servicio posible, la Empresa se reserva el derecho de interrumpir el Servicio por mantenimiento, actualización del sistema o cualquier otro cambio, informando oportunamente a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, la Compañía también puede decidir suspender o cancelar el Servicio por completo. Si se rescinde el Servicio, la Compañía cooperará con los Usuarios para permitirles retirar Datos personales o información de conformidad con la ley aplicable.

Además, es posible que el Servicio no esté disponible debido a razones fuera del control razonable de la Compañía, como «fuerza mayor» (p. ej., acciones laborales, fallas en la infraestructura o apagones, etc.).

6.3 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD»
El Servicio se le proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» y con todas las fallas y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos otorgantes de licencias y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto a la Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso de la negociación, el curso del desempeño, el uso o la práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no ofrece ninguna garantía o compromiso, y no hace ninguna representación de que el Servicio cumplirá con Sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, operará sin interrupción, cumplir con los estándares de rendimiento o confiabilidad o estar libre de errores o que cualquier error o defecto puede o será corregido.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la compañía hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto a la operación o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluido en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, secuencias de comandos, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible según la ley aplicable.

6.4 REVENTA DE SERVICIOS
Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de bony.chat y de su Servicio sin el permiso previo por escrito de la Compañía, otorgado directamente o a través de un programa de reventa legítimo.

6.5 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, cualquier derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con bony.chat son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada. por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

Todas las marcas comerciales, nominales o figurativas, y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparecen en relación con Respond.io son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes y están sujeto a la protección otorgada por las leyes aplicables o tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

6.6 LICENCIA DE MARCA
Durante el Plazo, el Usuario otorga a la Compañía una licencia libre de regalías mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (a excepción de los afiliados) para usar las marcas registradas y los logotipos del Usuario, únicamente en relación con el marketing, la publicidad y promoción de la Solución de la Compañía, incluida la inclusión del Cliente y la Aplicación del Cliente en el sitio web de la Compañía; y solo de acuerdo con las pautas de uso razonable de marcas registradas del Usuario, actualizadas por el Usuario de vez en cuando. El Usuario puede solicitar a la Compañía que deje de usar las marcas registradas y los logotipos del Usuario si, en la opinión razonable del Usuario, la exhibición continua de las marcas registradas y los logotipos del Usuario causaría un efecto materialmente adverso en la imagen del Usuario y la buena voluntad asociada con ella.

6.7 CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
La Compañía se reserva el derecho de enmendar o modificar estos Términos en cualquier momento. Si la modificación es sustancial, la Compañía hará todos los esfuerzos razonables para proporcionarle al Usuario un aviso previo sobre la entrada en vigencia de cualquier término nuevo. Lo que constituye un cambio material se determinará a discreción exclusiva de la Compañía.

Dichos cambios solo afectarán la relación con el Usuario para el futuro.

El uso continuado del Servicio significará la aceptación por parte del Usuario de los Términos revisados. Si los Usuarios no desean estar sujetos a los cambios, deben dejar de usar el Servicio. La falta de aceptación de los Términos revisados puede dar derecho a cualquiera de las partes a rescindir el Acuerdo.

La versión anterior aplicable regirá la relación previa a la aceptación por parte del Usuario. El Usuario puede obtener cualquier versión anterior de la Empresa.

6.8 CESIÓN DEL CONTRATO
La Compañía se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones bajo estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a los cambios de estos Términos se aplicarán en consecuencia.

Los usuarios no pueden ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de ninguna manera, sin el permiso por escrito de la Compañía.

6.9 CONTACTOS
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de bony.chat deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en este documento.

6.10 DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere o se vuelva inválida o inaplicable según la ley aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

DIVISIBILIDAD: USUARIOS DE EE. UU.
Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada, interpretada y reformada en la medida razonablemente necesaria para que sea válida, aplicable y consistente con su intención original. Estos Términos constituyen el Acuerdo completo entre los Usuarios y la Compañía con respecto al tema del presente, y reemplazan todas las demás comunicaciones, incluidos, entre otros, todos los acuerdos anteriores, entre las partes con respecto a dicho tema. Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.

DIVISIBILIDAD: USUARIOS DE LA UE
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea o se considere nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible para encontrar, de manera amistosa, un acuerdo sobre las disposiciones válidas y exigibles, sustituyendo así las partes nulas, inválidas o inaplicables.

En caso de no hacerlo, las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables, si así lo permite o establece la ley aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o imposibilidad de hacer cumplir una disposición particular de estos Términos no anulará la totalidad del Acuerdo, a menos que las disposiciones separadas sean esenciales para el Acuerdo, o de tal importancia que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en los casos en que las disposiciones restantes se traduzcan en una carga inaceptable para cualquiera de las partes.

6.11 VERSIÓN AUTORIZADA DE ESTOS TÉRMINOS
Estos Términos están redactados y revisados en inglés. Las versiones en otros idiomas de estos Términos se proporcionan únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia entre distintas versiones lingüísticas, prevalecerá siempre la versión original.

6.12 LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la ley del lugar donde tiene su sede la Compañía, como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

6.13 LUGAR DE JURISDICCIÓN
La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos corresponde a los tribunales del lugar donde tiene su sede la Compañía, como se muestra en la sección correspondiente de este documento.

6.14 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para obtener más información sobre el uso de sus Datos personales, los Usuarios pueden consultar la política de privacidad de Respond.io.

6.15 POLÍTICA DE USO JUSTO
Para garantizar la prestación de un Servicio de calidad a todos los Usuarios, y para garantizar que el comportamiento de algunos no perjudique a la mayoría, usted acepta cumplir con cualquier política de uso justo que podamos aplicar. Sin perjuicio de las representaciones del Producto, la Compañía se reserva el derecho de imponer límites a cualquiera o todas las disposiciones del Servicio, incluidos, entre otros, mensajes, contactos, propiedades, fragmentos, archivos o cualquier otra característica del Producto que pueda agregarse al Servicio en el futuro. Los usuarios no utilizarán el Sistema de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o interferir con terceros

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
7.1 RESOLUCIÓN AMISTOSA DE DISPUTAS
Los usuarios podrán plantear cualquier controversia a la Empresa, que intentará resolverla de forma amistosa.

Si bien el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún momento, en caso de controversia con respecto al uso de bony.chat o el Servicio, se solicita a los Usuarios que se comuniquen con la Compañía a los datos de contacto proporcionados en este documento.

El Usuario puede enviar la queja incluyendo una breve descripción y, si corresponde, los detalles del pedido, compra o cuenta relacionada, a la dirección de correo electrónico de la Compañía especificada en este documento.

DEFINICIONES Y REFERENCIAS LEGALES
bony.chat (O ESTA APLICACIÓN)
La propiedad que posibilita la prestación del Servicio.

CONVENIO
Cualquier relación legalmente vinculante o contractual entre la Compañía y el Usuario, regida por estos Términos.

CUPÓN
Cualquier código o vale, en formato impreso o electrónico, que permita al Usuario comprar el Producto a un precio reducido.

EMPRESA (O NOSOTROS)
Indica la(s) persona(s) física(s) o jurídica(s) que presta(n) bony.chat y/o el Servicio a los Usuarios.

PRODUCTO
Un bien o servicio disponible para comprar a través de bony.chat, como p. bienes físicos, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc. La venta de Productos puede ser parte del Servicio.

SERVICIO
El servicio proporcionado por bony.chat como se describe en estos Términos y en bony.chat

TÉRMINOS
Todas las disposiciones aplicables al uso de bony.chat y/o el Servicio como se describe en este documento, incluidos otros documentos o acuerdos relacionados, y según se actualice periódicamente.

USUARIO (O USTED)
Indica cualquier persona física o jurídica que utilice bony.chat

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Última actualización: 26 de junio de 2022