Preguntas Frecuentes

¿Qué cuenta como contacto?

Cada persona que se pone en contacto a través de sus canales de comunicación, se considera un contacto y se almacena en su espacio de trabajo (bonychat). ¡Puede eliminar contactos antiguos en cualquier momento para liberar espacio!

¿Qué pasa si llego al límite de contactos?

Seguirás pudiendo comunicarte con todos tus contactos actuales, pero las conversaciones de los nuevos contactos, por encima de tu límite de contactos, no se mostrarán hasta que actualices tu plan o en caso eliminar los contactos viejos.

¿Qué plan debo elegir?

Chat Bot ofrece diferentes planes para satisfacer mejor las necesidades de su negocio y su presupuesto. Los paquetes se diferencian solo por la cantidad de contactos y tipo de soporte.
 
¿Qué paquete es el adecuado para ti? El que coincide con el tamaño de su empresa: la cantidad de clientes potenciales y la velocidad de los resultados.

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Bony Chat es un servicio basado en la nube y solo necesitas un navegador y conexión a internet.

También puedes ingresar desde tu móvil con tu navegador.

¿El precio incluye API de WhatsApp?

Lamentablemente nuestras tarifas no incluyen el precio de la API de WhatsApp, ya que es un valor que no cobramos nosotros, sino el proveedor de la misma.

También puedes ingresar desde tu móvil con tu navegador.

¿Cuál es la diferencia de API y WhatsApp Normal??

WhatsApp Business App está destinada a pequeñas empresas y su principal función es comunicar individualmente con los clientes. En cambio, WhatsApp Business API es para marcas medianas y grandes (nivel empresarial) que necesitan una suite empresarial completa que se integre a la perfección con sus otros canales digitales y datos. En la comunicación general

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, desde el portal de pago de Stripe plataforma internacional 100% segura.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sólo tienes que ir a la sección de facturación de la Plataforma, y hacer clic en Cancelar suscripción.

¿Bonychat se integra con otras plataformas?

Si, podemos conectar bonychat con Zapier. Pero si necesitas algo más económico podemos hacer una integración personalizada para ti con nuestro equipo de desarrollo con Integromat.

¿Por que Bony CHAT?

¡La pregunta del millón!
Quizás lo que realmente deberíamos preguntarnos es: "¿Por qué otras plataformas cuestan tanto?"

Bony Chat esta enfocado en no cobra por cada agente o vendedores. Tampoco cobramos por canal conectado o las funciones avanzadas.

Nuestra tarifa se basa por el almacenamiento de todo el historial de las conversaciones, archivos, videos, audios y datos de sus clientes. 

Por ello puede serte mejor opción para adecuarse a tus necesidades sin pagar cantidades extremas.

¿Cómo funciona Bony CHAT?

Se crea un acceso, donde el equipo de bony CHAT, te apoya a conectar tus redes sociales y enseñarte a dar acceso a tu equipo, para WhatsApp se necesita contratar un proveedor externo de API para instalar tu línea que el costo no está incluido en la mensualidad de BONYCHAT. En el cual tenemos convenios para que solo cueste $5 usd mensuales. 

¿Cómo puedo probar bony CHAT??

¡Tenemos un DEMO GRATUITO! En el que puedes conocer la plataforma en video y ver el alcance y en caso de que te interese puedes programar una reunión y nuestro equipo te otorga 7 días por $1 usd. Regístrate en Contacto.

¿Tienes alguna duda o pregunta?

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