Como verificar WhatsApp Business API - Bony Chat

Como verificar WhatsApp Business API

Como verificar WhatsApp Business API

¿Quieres obtener la marca de verificación verde deseada en WhatsApp? Lee este artículo para aprender como verificar WhatsApp Business API

En esta publicación de blog, responderemos preguntas del por qué debería tener una cuenta oficial de WhatsApp Business API y cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business API en 360 dialogTwilio y MessageBird.

Por qué deberías verificar una cuenta comercial en WhatsApp

Es posible que hayas encontrado algunas cuentas de WhatsApp Business API con una marca de verificación verde en su perfil y en los encabezados de chat.

Esto pasa porque son cuentas verificadas y se conocen como cuentas comerciales oficiales en WhatsApp. Las cuentas oficiales de WhatsApp Business suelen ser propiedad de grandes marcas que tienen cuentas API. Piensa en empresas como Nike o Coca-Cola. WhatsApp no verifica las pequeñas empresas que usan cuentas de aplicaciones.

Las cuentas comerciales oficiales de WhatsApp están diseñadas para ayudar a los usuarios a identificar cuentas de marcas genuinas. La marca de verificación verde en WhatsApp significa que las cuentas son propiedad de las marcas reales que dicen ser. Sin embargo, esto no significa que WhatsApp apoye a la empresa.

Incluso si su cuenta no está verificada, todos los trabajos están disponibles y están listos para su uso. Entonces, ¿por qué debería actualizar su cuenta oficial de WhatsApp Business? Estas son algunas de las ventajas de verificar su cuenta de WhatsApp Business API.

La cuenta oficial de WhatsApp para empresas genera confianza

Para empezar, la cuenta oficial de WhatsApp añade credibilidad a tu negocio. Establecer etiquetas ambientales legítimas y ayuda a su empresa a destacarse entre la multitud.

Esto sería un gran diferenciador a su cuenta de WhatsApp Business de su competencia que no están verificados.

Además, la cuenta oficial de WhatsApp Business demuestra que eres influyente en tu campo, ya que WhatsApp solo verifica las actividades importantes.

Sus clientes sabrán que su negocio está lo suficientemente establecido como para consultar WhatsApp Business.

La cuenta oficial de WhatsApp para empresas es más reconocible

Con una cuenta oficial de WhatsApp Business, su nombre de perfil de WhatsApp aparecerá en la pantalla de chat, la lista de chat y en las notificaciones entrantes. Los usuarios verán el nombre de tu empresa, incluso si no lo han agregado a sus contactos.

Por el contrario, una cuenta comercial normal de WhatsApp no mostrará el nombre de su empresa, sino solo su número de teléfono.

Es más fácil reconocer el nombre de una empresa que un número de teléfono. Si tus clientes quieren hablar con tu negocio cara a cara, sabrán que están en el lugar correcto.

¿Quieres saber cómo verificar tu cuenta de WhatsApp Business? Sigue leyendo para averiguarlo.

Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business

En esta sección, hablaremos sobre los requisitos básicos para tener una cuenta oficial de WhatsApp Business y consejos para aumentar tus posibilidades de ser verificado.

Además, aprenderás cómo verificar cuentas de WhatsApp Business en Business Manager y a través de diferentes socios de WhatsApp. Para tener una marca en WhatsApp, su negocio debe cumplir con los siguientes requisitos básicos:

  • No hay violación de las políticas de WhatsApp, especialmente la política de comercio de WhatsApp
  • La cuenta de WhatsApp Business está en el nivel de calidad 2
  • Tiene un ID de empresa de Facebook válido con negocio verificado.

Para verificar tu cuenta de Facebook Business Manager, ve a Configuración de la empresa en tu Facebook Business Manager y haz clic en Centro de seguridad.

En Verificación comercial, haz clic en Iniciar verificación. El botón Verificar empresa en Facebook está atenuado cuando no tiene aplicaciones asociadas con su empresa. Para habilitar el botón, aquí está la solución.

Facebook te notificará una vez que se complete la revisión. También puedes verificar su estado desde el Centro de seguridad. Obtén más información sobre el proceso de verificación de Facebook.

WhatsApp no es transparente sobre los criterios de aprobación de las cuentas comerciales oficiales. Incluso si cumple con todos los requisitos anteriores, no hay garantía de que su cuenta de WhatsApp Business sea verificada.

Sin embargo, hay cosas que puede hacer para aumentar sus posibilidades de obtener una cuenta oficial de WhatsApp Business. Hemos recopilado algunos consejos y trucos para aumentar sus posibilidades de obtener una cuenta de WhatsApp verificada.

Trucos y consejos para conseguir la verificación de una cuenta de WhatsApp para empresas

Estas son algunas recomendaciones para aumentar las posibilidades de conseguir una cuenta de WhatsApp Business verificada:

  • Tener algo de gasto publicitario en tu cuenta de anuncios de Facebook para empresas
  • Aumentar el número de seguidores en Facebook e Instagram hasta alcanzar al menos unos 10.000 “me gusta” o “seguidores” para dar a conocer la marca.
  • Tener un artículo detallado en Wikipedia, que demuestre que la empresa es conocida

Si su empresa opera a nivel internacional, tiene más posibilidades de que su cuenta de WhatsApp Business sea verificada.

En contra de la creencia popular, estar verificado en la página de Facebook o en Instagram no te da más posibilidades de conseguir una cuenta oficial. En particular, las empresas con la entidad jurídica UG (sociedad anónima alemana) tienen más probabilidades de ser rechazadas.

WhatsApp no da razones para el rechazo. Si tu solicitud fracasa, puedes asumir que tu empresa no cumplía los criterios. Puedes mejorar tus posibilidades siguiendo las recomendaciones anteriores y volver a intentarlo en el futuro.

Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business en Business Manager

Para verificar tu cuenta comercial de WhatsApp, puedes solicitar directamente una cuenta comercial oficial de WhatsApp en el administrador de empresas de Facebook o presentar una solicitud en la plataforma del proveedor de soluciones comerciales (BSP).

Si tu cuenta de API está gestionada por Nexmo, puedes solicitar la verificación en Facebook Business Manager.

A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Accede a Soporte Directo desde tu Business Manager. 2. Ve a Ajustes de la empresa > Cuentas > Cuentas de WhatsApp. 2. Seleccione la cuenta de WhatsApp que desea verificar y, a continuación, vaya a Gestionar personas y ajustes > Ajustes.

  1. Pulsa en Contactar con el servicio de asistencia.

A continuación, pulsa en Hacer una pregunta y selecciona WABiz: Solicitar cuenta oficial de empresa.

  1. Rellena la información requerida. Y ya está. Puedes comprobar el estado de la solicitud en el Administrador de empresas de Facebook.

Si has contratado su cuenta API con 360 dialog, Twilio o MessageBird, deberá solicitar una cuenta comercial oficial de WhatsApp en la plataforma del socio.

Su BSP enviará la solicitud a WhatsApp para tu revisión. El proceso puede tardar hasta 3 semanas.

Ten en cuenta que la aprobación no está garantizada.

La decisión de verificación queda a la entera discreción de WhatsApp. Los socios de WhatsApp no tienen ningún control sobre la verificación de las cuentas de WhatsApp Business.

El proceso de verificación de WhatsApp Business será diferente según el socio de WhatsApp con el que te registres. A continuación, aprenderá a verificar la cuenta de WhatsApp Business a través de 360Dialog, Twilio y MessageBird.

Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business en 360dialog

Para solicitar una cuenta oficial de WhatsApp para empresas en 360dialog, solo tienes que rellenar un formulario. Las empresas deben proporcionar la siguiente información:

  • Dirección de correo electrónico
  • Facebook ID
  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Dirección del sitio web de la empresa
  • URL de la página de Facebook
  • Otros nombres con los que se conoce la empresa (si los hay)
  • Nombre de la empresa en el idioma de origen (si lo hay)
  • Número de teléfono Nombre para mostrar su cuenta oficial de WhatsApp para empresas

Además, tienes que dar una descripción de tu empresa, como por ejemplo dónde opera, a qué sector pertenece, etc. Cuantos más detalles des, más posibilidades de aprobación tendrás.

Si tu solicitud es aceptada, la cuenta se actualizará automáticamente, por lo que no será necesario realizar ninguna otra acción.

Si su solicitud es rechazada, puede volver a solicitar la cuenta oficial de WhatsApp para empresas en 3 meses. Este tiempo de espera lo establece WhatsApp.

Y así es como se verifica la cuenta de empresa en WhatsApp a través de 360dialog. Si estás en Twilio en lugar de 360dialog, aquí es cómo conseguir la verificación de la cuenta de negocios de WhatsApp.

Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business en Twilio

Para solicitar la cuenta oficial de WhatsApp para empresas a través de Twilio, siga los siguientes pasos.

  1. En primer lugar, abra un ticket de soporte en Twilio.

En este ticket, solicite solicitar una cuenta oficial de WhatsApp para empresas y proporcione la siguiente información.

  • Una captura de pantalla que muestra el estado de tu cuenta de Facebook verificada
  • La dirección del sitio web de la empresa La URL de la página de Facebook
  • El nombre de la empresa en idiomas distintos del inglés (si lo hay)
  1. A continuación, envíe el ticket de soporteTwilio utilizará esta información para abrir un ticket con WhatsApp para confirmar la cuenta.

A continuación, una guía paso a paso sobre cómo conseguir una marca verificada en WhatsApp a través de MessageBird.

Cómo verificar la cuenta de WhatsApp Business en MessageBird

Estos son los pasos para solicitar una cuenta oficial de WhatsApp a través de MessageBird.

1. Ve a la configuración del canal de WhatsApp en tu panel de control de MessageBird. 2. Toca el icono de edición del canal de WhatsApp que quieres verificar.

2. En Activar la autenticación de dos factores, establezca un pin de 6 dígitos y haga clic en Guardar

3. Una vez que haya establecido el pin, contactar con el equipo de soporte de MessageBird  para solicitar una cuenta oficial de WhatsApp para empresas.

Y eso es todo: MessageBird enviará la solicitud en tu nombre. Recibirás un correo electrónico de confirmación si tu solicitud es aprobada.

Espero te haya servido esta información para poder verificar tu cuenta de WhatsApp Business, recuerda que tienes el apoyo de parte de bony.chat para ayudarte en tu proceso.

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