En un negocio las ventas aparentan ser lo esencial y en lo que debemos enfocarnos 24/7, por eso aquí aprenderás aumentar tu oportunidad de compra/venta. Porque conforme avanzamos nuestro viaje de emprender, comenzamos a descubrir procesos que hay que corregir,
Por ejemplo, muchas personas piensan que posteando a diario sus productos lograrán vender y crecer en redes, pero la realidad es otra. Poner tanto contenido de venta puede llegar a aburrir a tu cliente.
Las personas entran a sus redes sociales para distraerse de su día, imagina que solo les quieres vender algo, se aburren o se cansan y eventualmente se alejan. Pero, ¿qué pasa cuándo les das contenido? Se quedan, te siguen, te buscan, te identifican y creas una comunidad.
Si comienzas a publicar tips, consejos o frases que motiven a demás de complementarlo con reels del inicio, de tu negocio o quién está detrás, tienes más probabilidades de quedarte en la mente de las personas y aumentar la oportunidad de compra/venta.
Enfocarnos en las ventas no está mal, pero debemos saber como hacerlo. Una de las cuestiones más sonadas es: la experiencia de compra y lo hemos escuchado en muchas ocasiones y hoy bony. Chat te lo explica.
Esta famosa práctica de venta se refiere a los sentimientos que causamos en nuestro cliente, por ejemplo: los negocios implementan videos que ayudan a que queramos hacerlo por la simple experiencia.
Es decir, cuando vemos un Reel de «Empaca un pedido con nosotros», en él podemos ver, el lugar donde los productos están guardados, el proceso de limpieza, si es que hay algún regalo como stickers, dulces o algo significativo de la marca.
Nuestro equipo de Bony.chat (aplicando nuestros consejos) ha manejado el uso de emojis en bots o mensajes automatizados porque a pesar de que no estamos respondiéndoles de manera directa, sino a través de un sistema. Queremos que las personas que lleguen a nuestro espacio se sientan cómodas y que no tengan la impresión de que son respuestas automatizadas.
Ellos consideran que entonces nosotros somos quienes respondemos rápido y estamos al pendiente de su satisfacción, lo cual es el objetivo. Si quieres conocer más sobre la atención de clientes a través de mensajes, te invitamos a leer más de nuestros blogs.
Ya que aplicaste estos consejos y tienes una comunidad en redes sociales, el siguiente paso es crear una estrategia que lleve un proceso de venta
Con estos consejos estamos seguros de que lograrás aprender a aumentar la oportunidad de compra/venta, a demás de ajustar detalles internos dentro de tu emprendimiento, poco a poco irás notando los cambios y todos los beneficios que te brindan.
Si tú como miles de negocios quieres comenzar a mejorar la experiencia de tu cliente, contáctanos en nuestras redes sociales o dejamos un comentario
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